Чим стикувальний рейс відрізняється від пересадки

Які є переваги стикування і про що варто пам’ятати, якщо у вас кілька бронювань.

Прямий рейс — це, звичайно, зручно і швидко, але знайти відповідний квиток виходить не завжди. У такому випадку можна розглянути переліт через третє місто — зі стиковкою або з пересадкою. У статті розбираємося, в чому ж різниця між цими поняттями, скільки закладати часу між рейсами і як діяти при запізненнях.

Що таке стикувальний рейс

Стикування передбачає одне бронювання на два рейси, а очікування між ними менше ніж 24 годин. Тобто на стійці вас відразу зареєструють на два перельоти і видадуть два посадкових талони. Іноді таких рейсів може бути більш ніж два, вони всі будуть в одному бронюванні. Стикувальний рейс виконується однією авіакомпанією або перевізниками одного альянсу.

Розберемося на прикладі авіаквитка між Шанхаєм і Берліном зі стикування в Мюнхені.

Рейс Шанхай-Мюнхен виконує Air China, а Мюнхен-Берлін — вже Lufthansa. Попри те що авіакомпанії на кожному сегменті різні, цей рейс буде стикувальний, оскільки вони в одному альянсі Star Alliance.

Поняття «стиковка» поки що не дуже популярне серед покупців. Тому на сайтах при бронюванні квитків вказана «пересадка» без будь-яких уточнень

Відмінності стиковки від пересадки

Між стикуванням і пересадкою є різниця.

• При стиковці: один авіаквиток на всі перельоти, не потрібно отримувати багаж і заново його здавати — працівники аеропорту самі його перекладуть з одного літака в інший.
• При пересадці: кілька окремих квитків. Якщо ви летите з однієї країни в іншу, потрібно буде після першого рейсу пройти паспортний контроль, отримати багаж, зареєструватися на наступний рейс, знову здати багаж і пройти прикордонний контроль (якщо летите в межах однієї країни, робити цього не потрібно).

Приклад квитка з пересадкою. Тут дійсно потрібна повторна реєстрація — це буде вказано в картці квитка на сайті та в додатку, щоб користувачі сайту точно розуміли, який рейс їх чекає
На пересадку важливо закладати більше часу, ніж на стикування. У разі запізнення на пересадочний рейс всі ризики несе пасажир, а не авіакомпанія.

При стикуванні відповідальність нестиме авіакомпанія: якщо перший літак затримався і пасажир не встиг на наступний з вини перевізника, його безкоштовно пересадять на інший доступний рейс.

Коротко про стикування і пересадку

* – необхідно окремо перевіряти для кожної країни.

Скільки часу потрібно закласти між рейсами

Нехай при стикуванні і не треба витрачати так багато часу на проходження огляду, багаж і реєстрацію, як під час пересадки, все-таки краще мати деякий запас часу між рейсами.

Оптимально, коли у квитку на пересадку виділяється не менше 1,5-2 годин. Тоді ви спокійно зможете пересісти з одного літака в інший без хвилювань і поспіху.

Враховуйте, що при стикуванні потрібно пройти контроль безпеки. А в деяких випадках і паспортний контроль, наприклад, якщо летите зі Стамбула до Європи. Звичайно, можна все встигнути і за сорок хвилин, якщо добре знаєте аеропорт і перший літак вилетів без затримок. Але доведеться поквапитися — бігти і просити пропустити в чергах.

Якщо плануєте взяти квиток з коротким стикуванням — 50 хвилин, варто заздалегідь подивитися схему аеропорту. Майте на увазі, що іноді між гейтами може бути пристойна відстань — йти або бігти доведеться від декількох хвилин до пів години.

Якщо між рейсами занадто багато часу, очікування може стати виснажливим і витратним — потрібно буде купити їжу, воду, як мінімум.

Як не запізнитися на стикування або пересадку

• Якщо є вибір, купуйте квиток на регулярний рейс, а не на чартерний. Так ви практично точно будете знати час вильоту всіх літаків. Регулярні рейси рідко змінюють свій розклад, на відміну від чартерних.
• Заздалегідь прочитайте умови свого тарифу перед покупкою. Якщо плануєте маршрут з пересадкою, то не беріть квитки, що не підлягають поверненню, або квитки без можливості обміну після вильоту. Якщо не встигнете, зможете здати квиток або обміняти його на новий.
• Під час покупки квитка з пересадкою уважно дивіться, чи немає зміни аеропорту. Якщо місто для вас незнайоме, то краще не вибирати такий маршрут. Коли варіантів немає, заздалегідь продумайте, як доїхати до іншого аеропорту.
• Якщо летите з пересадкою, заздалегідь зареєструйтеся на наступний рейс і роздрукуйте або збережіть в телефоні посадковий талон. Плануєте взяти багаж — уточніть його норми і габарити, щоб не витрачати час, наприклад, на оплату переваги або перекладання речей з багажу в ручну поклажу. Або оплатіть багаж заздалегідь онлайн на сайті або в додатку.
• Уважно слідуйте вказівникам в аеропорту, щоб пересісти на інший літак. Якщо заплуталися, не соромтеся звернутися до співробітників аеропорту, вони підкажуть, як пройти до потрібного виходу.
• При тривалому очікуванні між рейсами стежте за часом. Збираєтеся подрімати — ставте будильник. Гуляєте по магазинах — періодично поглядайте на годинник. Коли занадто багато часу — це розслабляє, і свій виліт можна просто пропустити. Пам’ятайте, якщо пасажир пропустив стикувальний рейс з власної вини, авіакомпанія не буде безкоштовно пересаджувати на інший літак.
• Якщо ви сильно запізнюєтеся, повідомте про це стюардесі, на виході з літака вас пропустять першим. А також ввічливо просіть пропустити без черги під час всіх оглядів, зазвичай пасажири ставляться до цього з розумінням.

Що робити, якщо перший рейс затримався, і ви запізнилися на другий літак

Стикування

Якщо ви запізнилися на другий літак, тому що затримали виліт першого, вас повинні безкоштовно пересадити на наступний доступний рейс. Для цього потрібно звернутися до представника авіакомпанії.

Пам’ятайте, що при очікуванні від двох годин вам належать прохолодні напої, від чотирьох — гаряче харчування, а від восьми годин вдень або шести годин вночі — трансфер туди-назад до готелю і проживання.

Якщо новим рейсом ви летіти не збираєтеся, попросіть співробітника авіакомпанії поставити відмітку про затримку першого рейсу на маршрутну квитанцію або посадковий талон. Так ви зможете повернути гроші за згорілий авіаквиток.

Пересадка

Якщо в аеропорту першого вильоту ви вже розумієте, що не встигаєте на наступний рейс, зв’яжіться з представниками авіакомпанії і спробуйте обміняти або здати квиток. Або спробуйте зробити це після прильоту в другий аеропорт. Навіть якщо другий літак вже вилетів, деякі авіакомпанії допускають обмін за певними тарифами.

Можна спробувати попросити компенсацію в авіакомпанії запізнілого літака. Однак не факт, що вони запропонують будь-які бонуси, оскільки при пересадці всі ризики несе пасажир.

Якщо перед поїздкою ви заздалегідь оформили страховку на випадок запізнення літака, то страхова відшкодує витрати за новий авіаквиток і непередбачені витрати: їжу, воду, дзвінки, ночівлю в готелі і трансфер — якщо це необхідно при пересадці від восьми годин вдень і шести годин вночі.