<p>Інструкція як користуватися сайтом airbnb українською і економити гроші на проживанні. Актуальна інформація та особистий досвід використання сервісу з 2012 року.</p>
<p>Airbnb – (аірбнб) &#8211; це онлайн майданчик приватного проживання по всьому світу. Орендувати кімнату, квартиру або навіть цілий будинок буває вигідніше і комфортніше, ніж жити в готелі. Сьогодні в базі Airbnb розміщено понад 6 млн пропозицій в 191 країні.</p>
<div class="table-of-contents open"><!--noindex--><div class="table-of-contents__header"><span class="table-of-contents__hide js-table-of-contents-hide">Зміст</span></div><ol class="table-of-contents__list js-table-of-contents-list">
<li class="level-1"><a href="#ekspres-poradi">Експрес-поради</a></li><li class="level-1"><a href="#53-na-pershu-po-zdku"> $ 53 на першу поїздку</a></li><li class="level-1"><a href="#prof-l-airbnb">Профіль airbnb</a></li><li class="level-1"><a href="#yak-bronyuvati-na-sayt-airbnb">Як бронювати на сайті airbnb</a></li><li class="level-1"><a href="#oplata-za-prozhivannya">Оплата за проживання</a></li><li class="level-1"><a href="#p-dtverdzhennya-bronyuvannya-airbnb-dlya">Підтвердження бронювання airbnb для візи</a></li><li class="level-1"><a href="#skasuvannya-bronyuvannya">Скасування бронювання</a></li><li class="level-1"><a href="#za-zd-vi-zd">Заїзд-виїзд</a></li><li class="level-1"><a href="#dopomoga-ta-kontakti-airbnb">Допомога та контакти airbnb</a></li><li class="level-1"><a href="#plyusi-airbnb">Плюси airbnb</a></li><li class="level-1"><a href="#yak-stati-gospodarem">Як стати господарем</a></li></ol><!--/noindex--></div><h3 id="ekspres-poradi">Експрес-поради</h3>
<p>Для успішного бронювання на офіційному сайті airbnb. ua треба мати певний досвід. Найбільше помилок допускають нові користувачі, які не ознайомилися з правилами. Коротко про найголовніше для економії Вашого часу.</p>
<ul>
<li>Зареєструйтеся на сайті airbnb на запрошення та можливо отримаєте знижку на перше бронювання. Не обов&#8217;язково бронювати прямо зараз — купон діє протягом року.</li>
<li>При заповненні своїх даних пишіть ім&#8217;я та прізвище як в закордонному паспорті, щоб підтвердження бронювання підійшло для отримання візи.</li>
<li>Пройдіть процедуру підтвердження профілю до початку бронювання. Треба завантажити фото паспорта і свою фотографію.</li>
<li>При пошуку житла налаштуйте фільтри і зніміть галочку «миттєве бронювання», вона скорочує кількість варіантів.</li>
<li>Повна вартість проживання з усіма зборами показується при виборі дат і кількості гостей.</li>
<li>Зберігайте вподобані варіанти в &#8220;Закладки&#8221;.</li>
<li>Не робіть бронювання без узгодження з господарем. Натисніть на кнопку &#8220;Зв&#8217;яжіться з господарем» і запитайте його чи вільні дати, інакше з вас знімуть гроші за бронювання, яке господар може потім скасувати. Гроші повернуть, але ви втратите час і будете хвилюватися.</li>
<li>Пишіть відразу декільком господарям, задавайте питання, що цікавлять. Ведіть листування та оплачуйте бронювання тільки через сайт airbnb. Тільки в цьому випадку ви отримуєте гарантії.</li>
<li>Звертайте увагу на умови бронювання. Гнучкі дозволяють скасувати бронь без штрафу за 24 години до заїзду, помірні за 5 днів, Інші зі штрафом 50-100%. Довгострокове бронювання (понад 28 днів) має свої правила.</li>
<li>Бронювання на тиждень буває вигідніше, ніж на 5 або 6 днів, оскільки багато господарів пропонують знижку до 25%, яка застосовується автоматично. Про інші знижки треба дізнаватися індивідуально в листуванні. Господар може зробити вам &#8220;спеціальну пропозицію&#8221;.<br />
При виборі варіантів читайте відгуки. Кращі об&#8217;єкти мають високий рейтинг, а господарі значок &#8220;Superhost&#8221;. Занепокоюючим фактором можуть бути записи про скасування бронювання господарем.</li>
<li>При успішному бронюванні вся сума за проживання буде списана (заблокована) з Вашої картки, господар отримує гроші через 24 години після заселення. Якщо щось пішло не так — відразу телефонуйте в службу підтримки airbnb.<br />
Щоб додати гостей в Бронювання, внесіть їх прізвища після оплати, вони з&#8217;являться у квитанції airbnb.</li>
<li>Відповіді на виниклі питання шукайте в <a href="https://www.airbnb.com.ua/help" target="_blank" rel="nofollow noopener">Центрі Допомоги airbnb</a> за ключовим словом.</li>
</ul>
<h3 id="53-na-pershu-po-zdku"> $ 53 на першу поїздку</h3>
<p>Щоб отримати купон airbnb $ 53 на першу поїздку перейдіть по нашому запрошенню і зареєструйтеся.</p>
<p>Використовувати купон можна для бронювання на суму не менше $70 (без податків і зборів). Мінімальна сума бронювання і розмір бонусу можуть змінюватися, читайте правила акції на день реєстрації та оплати. Якщо бронювання відповідає умовам, купон airbnb на знижку автоматично з&#8217;явиться на сторінці оплати. Термін дії бонусу 1 рік. Реєструйтеся на airbnb і отримуйте знижку на перше бронювання, поки діє акція.</p>
<p>Застосувати купон до підтвердженого бронювання не можна, використовуйте його наступного разу. Якщо господар скасує бронювання, то купон повернуть. Якщо ви скасуєте бронь-бонус згорить.</p>
<h3 id="prof-l-airbnb">Профіль airbnb</h3>
<h4>Як заповнювати профіль</h4>
<p>Заповнення профілю — це важливий момент, від якого залежить наскільки охоче господарі будуть з вами спілкуватися і йти назустріч у фінансових питаннях. Через airbnb здається приватне житло, тому господарі самі вирішують кому вони хочуть здати свою власність в оренду. Створювати аккаунт, бронювати житло і приймати гостей на airbnb можуть особи, яким виповнилося 18 років.</p>
<blockquote class="check"><p>Щоб справити сприятливе враження і стати бажаним гостем, треба трохи розповісти про себе і вибрати відповідну фотографію.</p></blockquote>
<h4>Якою мовою заповнювати профіль</h4>
<p>Офіційна мова спілкування на airbnb англійська, тому заповнювати свій профіль бажано англійською, а в разі труднощів користуватися перекладачем. Ім&#8217;я та прізвище треба писати так, як вони вказані у вашому закордонному паспорті (це стане в пригоді для документів на візу). Щоб зрозуміти, як краще розповісти про себе, подивіться профілі інших користувачів. На прикладі вище профіль airbnb мого чоловіка. Ми подорожуємо за кордоном і по Україні, тому текст написаний двома мовами.</p>
<h4>Поради щодо заповнення профілю</h4>
<ul>
<li><strong>Фотографія</strong>. Ваша фотографія повинна бути реальною (не фото тварини або пейзаж). Добре виглядають усміхнені обличчя, а не фото з паспорта. Подумайте якого мешканця хоче побачити типовий господар: акуратного, доброзичливого та адекватного. Для основної фотографії бажано вибрати чітке, велике фото без сонцезахисних окулярів — це полегшить підтвердження профілю airbnb. Можна додати кілька фотографій і записати відео.</li>
<li><strong>Вказати професію</strong>. Гарне враження справляє вказівка серйозної професії, наприклад, лікар. Але не треба нічого вигадувати, адже у кожної людини є щось цікаве крім роботи (сім&#8217;я, хобі), напишіть про це. Головний принцип — коротко та оптимістично.</li>
<li><strong>Рекомендація.</strong> Щоб підвищити довіру до свого профілю, нові учасники можуть попросити своїх друзів написати їм рекомендацію. Друг, який рекомендує вас, повинен бути зареєстрований на airbnb. UPD: додавати рекомендації більше не можна. Якщо ви їх вже отримали, вони залишаться в профілі.</li>
</ul>
<p>Особливу увагу до заповнення свого профілю треба приділити молодим людям 18-25 років. Багато господарів неохоче здають своє житло студентам і молоді, побоюючись неадекватної поведінки та збитку. Вибирайте фотографію і складайте опис так, як ніби ви готуєтеся до співбесіди при влаштуванні на роботу або зустрічі з батьками свого партнера.</p>
<p>У профілі не показуються адреси електронної пошти, назви сайтів і номери телефонів, тому не пишіть це в оповіданні про себе, а заповнюйте поля контактної інформації при реєстрації.</p>
<h4>Підтвердження профілю</h4>
<p>Вимоги airbnb до ідентифікації користувачів з моменту створення сервісу істотно змінилися. Якщо раніше при реєстрації на сайті airbnb досить було вказати email, то тепер необхідно пройти процедуру підтвердження профілю. Для чого це робиться? Щоб мінімізувати ризики та підвищити довіру між господарями та гостями. Без підтвердження профілю бронювання зробити неможливо!</p>
<p>Щоб підтвердити свій Airbnb профіль, треба зайти в &#8220;<strong>Редагувати профіль</strong>&#8221; і вибрати &#8220;<strong>Довіра і підтвердження</strong>&#8220;. Швидше за все підтверджуються адресу електронної пошти та мобільний телефон. Перевірка соціальних зв&#8217;язків можлива тільки для Facebook, Google або LinkedIn.</p>
<blockquote class="info"><p>Фотографія вашого airbnb профілю повинна бути чітка і зроблена недавно (її звіряють з фотографією на документах).</p></blockquote>
<p>Останній етап ідентифікації — завантаження офіційного документа. Відповідний документ: паспорт або <a href="https://mandry.club/korisna-informaciya/de-mozhna-vzyati-kredit-za-vodijskim-posvidchennyam-v-ukraini/">водійське посвідчення</a>. Заздалегідь зробіть і обробіть фотографію документа і збережіть її на своєму комп&#8217;ютері. Фотографію також можна зробити через камеру комп&#8217;ютера або телефону в <a href="https://www.airbnb.com.ua/" target="_blank" rel="nofollow noopener">мобільному додатку</a>.</p>
<p>Після завантаження фотографії офіційного документа вас можуть попросити зробити селфі та порівняють його з фото на документі.</p>
<blockquote class="check"><p>Після успішного проходження всіх етапів з&#8217;являється зелений значок &#8220;перевірено&#8221;.</p></blockquote>
<p>Навіщо підтверджувати свій профіль? Для того, щоб користуватися сайтом airbnb &#8211; найбільшою у світі системою бронювання житла та економити гроші. Господарів теж просять пройти ідентифікацію. Коли людина бачить, що ваш профіль підтверджений, йому легше прийняти рішення, зробити вибір на вашу користь, дати знижку.</p>
<p>Оскільки бувають проблеми з підтвердженням профілю, зробіть це заздалегідь.</p>
<h3 id="yak-bronyuvati-na-sayt-airbnb">Як бронювати на сайті airbnb</h3>
<p>Користуватися сайтом airbnb легко, є українська версія і мобільний додаток airbnb. Варіанти проживання можна подивитися без реєстрації, ввівши назву міста, дати та кількість гостей, але краще відразу зареєструйтеся на наше <a href="https://www.airbnb.com.ua/" target="_blank" rel="nofollow noopener">запрошення</a>, щоб можливо отримати знижку на перше бронювання (діє протягом року) і пройдіть процедуру підтвердження профілю.</p>
<h4>Пошук за параметрами</h4>
<p>Оголошень про оренду житла буває багато, тому відразу конкретизуйте пошук за параметрами: тип розміщення, ціна, район, зручності. Найпопулярніший вид проживання-це окрема квартира (Апартаменти). Важливими критеріями вибору можуть бути Кількість кімнат і спальних місць, наявність кухні, Інтернету, пральної машини, кондиціонера, опалення, ліфта…</p>
<figure id="attachment_11767" aria-describedby="caption-attachment-11767" style="width: 750px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://mandry.club/wp-content/uploads/2020/12/bronuvanz-air-bnb.jpg"><img class="size-large wp-image-11767" src="https://mandry.club/wp-content/uploads/2020/12/bronuvanz-air-bnb-1024x500.jpg" alt="Пошук квартири в Празі на airbnb" width="750" height="366" /></a><figcaption id="caption-attachment-11767" class="wp-caption-text">Пошук квартири в Празі на airbnb</figcaption></figure>
<h4>Вибір варіантів і складання wish list</h4>
<ul>
<li><strong>Відгуки.</strong> Гості оцінюють житло, в якому вони зупинялися і пишуть відгуки, на цю інформацію треба звертати увагу в першу чергу. З відгуків можна дізнатися багато важливих деталей, наприклад: чи тепло у квартирі взимку, як працює душ, куди виходять вікна спальні. Кращі варіанти мають рейтинг &#8220;5 зірок&#8221;, а їх господарі значок Superhost (медаль).</li>
<li><strong>Опис і умови.</strong> Зайшовши в конкретне оголошення, можна прочитати детальну інформацію про це житло. Важливі складові ціни: доплата за додаткового гостя, плата за прибирання, умови відмови від броні. У графі &#8220;зручності&#8221; зазначено все, що є здається приміщенні. Свої вимоги до гостей господарі описують в розділі &#8220;Правила дому&#8221;.</li>
<li><strong>Фотографія.</strong> Уважно подивіться всі фотографії, чим їх більше, тим краще. Фотографії, зроблені фотографами airbnb мають підпис «перевірена фотографія&#8221;, що підвищує довіру до наданої інформації.</li>
<li><strong>Район.</strong> Точна адреса житла в оголошенні не вказується, його вам дадуть після бронювання, але можна подивитися район на гугл карті.</li>
<li><strong>Календар.</strong> Господарі заповнюють календар вільних і зайнятих дат, який не завжди буває актуальним (в профілі кожного господаря є інформація про те, як швидко він відповідає і як часто оновлює свій календар). Дивлячись на календар, можна зробити висновок про те, наскільки популярне житло яке Вас цікавить. Якщо ви посилаєте запит на дати, що знаходяться на кордоні з уже зайнятими, це вигідно господареві та він з більшою ймовірністю підтвердить бронювання і піде на поступки за ціною.</li>
<li><strong>Вартість.</strong> Введіть дати заїзду-виїзду і кількість гостей. Немовлята (діти молодше 2 років) не збільшують кількість гостей при бронюванні, тому додаткова плата за їх проживання не стягується. Виводиться остаточна вартість і дається розрахунок за всіма її складовими: з послугами airbnb і додатковими зборами.</li>
<li><strong>Закладка.</strong> Заносите всі вподобані Вам варіанти в закладки, щоб їх було легко знайти. Назвіть добірку за назвою міста, наприклад, &#8220;Прага&#8221;. До об&#8217;єктів можна додавати замітки, відзначаючи плюси та мінуси, підсумкову ціну і все те, що привертає вашу увагу або викликає питання. За таким списком потім дуже легко згадати кожен переглянутий варіант і зробити остаточний відбір.</li>
</ul>
<p>Показані оголошення не означають, що всі ці варіанти 100% доступні на потрібні вам дати. Щоб дізнатися подробиці, потрібно вступити в листування з господарем.</p>
<h4>Лист господареві житла</h4>
<p>Після закінчення попереднього відбору оголошень airbnb треба вступати в листування з господарями та обговорювати умови. Не натискайте кнопку &#8220;забронюйте&#8221; без отримання відповіді! Миттєве бронювання можливе тільки для оголошень, позначених &#8220;блискавкою&#8221;.</p>
<p>За замовчуванням мова листування Англійська (якими мовами говорить господар вказано в його профілі), сайт airbnb пропонує автоматичний переклад. Якщо спілкування вашою мовою є для вас важливим критерієм, виберіть мову господаря в фільтрах, але це значно зменшить кількість варіантів. У країнах Східної Європи можна знайти російськомовних господарів. Якщо ви бронюєте житло в Україні, то, звичайно, листуєтеся українською.</p>
<p>Написати господареві можна за посиланням &#8220;Зв&#8217;яжіться з господарем&#8221; в оголошенні. У повідомленні розкажіть про свої плани (коли та з ким їдете) і задайте всі ваші запитання. Особливо важливо до бронювання узгодити час заїзду-виїзду, якщо воно планується в нестандартний час.</p>
<p>Відправляйте листи відразу декільком господарям. Більшість відповідей приходить протягом декількох годин або на наступний день. Багато закордонних господарів не відповідають у вихідні дні, просто майте це на увазі та трохи почекайте. Встановіть мобільний додаток airbnb і ви будете отримувати всі оповіщення в реальному часі.</p>
<h4>Спеціальна пропозиція</h4>
<p>Якщо сезон невисокий, а період вашого проживання великий, то є ймовірність домовитися про знижку. Назвіть свою ціну або дочекайтеся зустрічної пропозиції. Не всі господарі йдуть на поступки, це залежить від попиту на конкретне житло і бажання його власника. При терміні бронювання від тижня, знижка, як правило, вже буває вказана.</p>
<p>Якщо господар пропонує вам знижку, то на сторінці вашого листування з&#8217;явиться «Спеціальна пропозиція» з новою ціною, за якою ви можете оформити бронювання. Приймаючи рішення, господарі дивляться ваш профіль, дуже добре якщо в ньому вже є позитивні відгуки, але вони з&#8217;являться тільки після вашої першої поїздки через airbnb.</p>
<h4>Попереднє підтвердження бронювання</h4>
<p>Якщо потрібні вам дати вільні, господар посилає &#8220;попереднє підтвердження бронювання&#8221;. Приймайте рішення і натискайте кнопку «забронюйте». Обов&#8217;язково сповістіть господарів всіх, запитаних вами квартир про те, що зробили свій вибір.</p>
<p>Листування з господарем заброньованого житла потрібно продовжити: повідомити про час заїзду, дізнатися як краще дістатися до місця. Якщо ви бронювали житло заздалегідь, обов&#8217;язково напишіть господареві ще раз напередодні прибуття (airbnb нагадає про майбутню поїздку).</p>
<p>Не варто намагатися обдурити airbnb, домовившись з господарем безпосередньо. До того, як Ви оплатите бронювання, Ваші контактні дані будуть приховані, а в листуванні не будуть показуватися email, номер телефону і назва сайту, крім того, господар може на вас поскаржитися. Буває і навпаки, коли господар сам пропонує вам заплатити йому гроші, минаючи airbnb, майте на увазі, що така &#8220;економія&#8221; збільшує ризик бути обдуреним. Бронювати через airbnb вигідно обом сторонам.</p>
<h3 id="oplata-za-prozhivannya">Оплата за проживання</h3>
<p><strong>Способи оплати.</strong> Якщо бронювання підтверджено, з вас береться 100% сума за проживання та послуги. В Україні оплатити можна банківською картою.</p>
<p><strong>Платіжна інформація.</strong> Внесіть дані банківської карти та заповніть платіжну адресу. Банківська карта може бути дебетова, кредитна, ваша або іншої людини, яка оплачує бронювання. Адреса платіжної інформації — ваша домашня адреса з поштовим індексом.</p>
<p><strong>Часткова передоплата.</strong> Для більшості оголошень доступна функція часткової передоплати. При її використанні, частина вартості бронювання (зазвичай 50%) оплачується відразу, а інша сума списується в більш пізню дату автоматично. Airbnb надсилає електронний лист із нагадуванням за 3 дні до другого платежу. Ви можете оплатити все бронювання відразу, вибравши цю опцію на етапі оплати.</p>
<p><strong>Довгострокове бронювання</strong> (понад 28 днів) оплачується частинами. Під час бронювання з вас стягується передоплата за перший місяць, Інші кошти будуть списуватися щомісяця тим же способом.</p>
<p><strong>Конвертація.</strong> Щоб уникнути конвертації через сайт airbnb, оплачуйте проживання у валюті господаря. Найчастіше валюта господаря євро або долари. Вигідніше платити з карти з такою ж валютою, але якщо у вас тільки гривневі карти, курс Банку все одно буде вигідніше.</p>
<p>Після оплати на ваш email приходить підтвердження з деталями бронювання: адреса житла, телефон і email господаря. Збережіть цю інформацію. Крім підтвердження бронювання, airbnb висилає електронну квитанцію про оплату.</p>
<p>Господар отримує гроші через 24 години після заїзду гостя, тому, якщо щось пішло не так під час заселення, відразу ж телефонуйте або пишіть в <a href="https://www.airbnb.com.ua/help" target="_blank" rel="nofollow noopener">Центр допомоги airbnb</a>, поки гроші не переведені!</p>
<p><strong>Компенсація або повернення грошей.</strong> Вагомими факторами для компенсації або повернення грошей є невідповідність житла описаному на сайті (немає зазначених меблів або зручностей, не прибрано, небезпечно). Все це треба фотографувати та обÒрунтовувати. Причиною повернення грошей також може бути скасування броні господарем, в цьому випадку застосовується стандартна процедура.</p>
<h3 id="p-dtverdzhennya-bronyuvannya-airbnb-dlya">Підтвердження бронювання airbnb для візи</h3>
<p>Підтвердження бронювання airbnb підходить для самостійного отримання візи в більшості консульств. Внесіть імена всіх гостей як в закордонних паспортах під час бронювання, тоді вони з&#8217;являться у квитанції, яка роздруковується прямо з сайту і надсилається по email.</p>
<h4>Квитанція airbnb</h4>
<p>У квитанції airbnb є всі необхідні дані: імена гостей, адреса місця проживання, дата заїзду-виїзду, інформація про 100% оплату. Якщо крім квитанції airbnb потрібне підтвердження оплати з випискою з банку, тоді треба бронювати зі строгими умовами, щоб гроші з рахунку були списані відразу (таке бронювання не можна скасувати).</p>
<h4>Як додавати гостей</h4>
<p>Ви можете самостійно внести у квитанцію airbnb імена всіх гостей і назву компанії аж до дати виїзду. Додавати гостей краще відразу під час бронювання. Після оплати внесіть контактні дані: ім&#8217;я, прізвище та електронну адресу кожного гостя, ця інформація з&#8217;явиться у квитанції. Якщо ваш гість зареєстрований на airbnb, використовуйте той же email, тоді ця поїздка синхронізується з його профілем.</p>
<h3 id="skasuvannya-bronyuvannya">Скасування бронювання</h3>
<p>Скасування бронювання airbnb може відбутися з ініціативи гостя або з боку господаря. Зняття броні &#8211; рідкісний випадок, адже це нікому не вигідно, але якщо таке все ж сталося, треба знати умови. Правила скасування бронювання дозволяють змінити бронь до або під час заїзду.</p>
<h4>Скасування броні гостем</h4>
<p>Якщо у вас змінилися плани та ви не зможете скористатися заброньованим через airbnb житлом, то зайдіть у свою бронь і натисніть кнопку &#8220;Скасувати&#8221;. Перед тим, як підтвердити дію на сайті, прочитайте про умови скасування броні та штрафи.</p>
<p>Сума повернення грошей залежить від правил скасування, встановлених господарем. Збір за послуги airbnb повертається до 3-х разів на рік, якщо гість скасовує бронювання до початку поїздки. Господар може подивитися число бронювань, які були скасовані гостем за 12 місяців і зробити висновки.</p>
<h4>Правила скасування бронювання</h4>
<ul>
<li><strong>Гнучкі</strong> умови дозволяють скасувати бронь за 24 години до заїзду, тому найкраще вибирати житло на цих умовах</li>
<li><strong>Помірні</strong> умови теж досить м&#8217;які, вони дають можливість скасування без штрафу за 5 днів</li>
<li><strong>Суворі з відстрочкою</strong> умови припускають можливість безкоштовного скасування протягом 48 годин після оформлення бронювання і не пізніше 14 днів до прибуття. Далі, якщо скасування відбувається не пізніше, ніж за тиждень до заїзду, ви втрачаєте 50% від суми</li>
<li><strong>Суворі умови</strong> відразу ж накладають штраф 50% у разі скасування, але якщо вона зроблена не пізніше, ніж за 7 днів до заїзду</li>
<li><strong>Супер суворі 30 або 60 днів</strong> застосовуються в особливих випадках. Скасувати таке бронювання можна за 30 або 60 днів до заїзду з поверненням 50%</li>
<li><strong>Довгострокові умови</strong> поширюються на проживання від 28 днів, при скасуванні перший платіж не повертається</li>
</ul>
<p>Аирбнб може врахувати пом&#8217;якшувальні обставини, що спричинили скасування броні гостем. Питання про відшкодування витрат вирішується індивідуально при наданні документів. &#8220;Перенесли відпустку&#8221; &#8211; це не аргумент.</p>
<p>Ми скасовували бронювання, зроблене на гнучких умовах, через зміни планів. Як і просить airbnb, ми написали господині повідомлення, вона мене подякувала за своєчасне скасування і побажала всього хорошого. Гроші в повному розмірі повернулися на наступний день.</p>
<h4>Зміна броні</h4>
<p>Якщо ви вже оплатили бронювання, але хочете внести в нього зміни до заїзду (поміняти кількість гостей, дати) відправте запит господареві через кнопку «Змінити або скасувати бронювання». Господар може підтвердити, відхилити або проігнорувати зміни.</p>
<p>Якщо ви заселилися, але вирішили виїхати раніше, гроші повернуть згідно з умовами бронювання:</p>
<ul>
<li><strong>Гнучкі</strong> — збори за проживання повертаються в повному розмірі за дні, що залишилися після 24 годин з моменту офіційної відмови.</li>
<li><strong>Помірні</strong> — повертаються 50% зборів за проживання за невикористані дні.</li>
<li><strong>Сувор</strong>і — гроші за невикористані дні не повертаються.</li>
</ul>
<h4>Скасування броні господарем</h4>
<p>Це ситуація, яка від вас ніяк не залежить. Airbnb повертає гостю всю суму за бронювання, включаючи сервісний збір. Звичайно, скасування броні — це завжди несподівано і неприємно, але трапляється рідко. Хороші господарі дорожать своєю репутацією, при цьому життєві ситуації та обставини бувають всякі.</p>
<p>За весь час з 2012 року наші бронювання скасовували 2 рази, в обох випадках за місяць до заїзду. Інформація відразу ж приходить на email, текст повідомлення від airbnb: &#8220;не хвилюйтеся! Ми вже оформили для вас повне повернення на суму &#8230; з нашого боку повернення проводиться негайно, але буде потрібно до п&#8217;яти банківських днів, щоб ця сума з&#8217;явилася на вашому рахунку. Забронюйте інше житло.&#8221;Один раз airbnb надіслав знижковий купон, який можна застосувати для нового бронювання.</p>
<p>Ніколи не робіть скасування броні самі на прохання господаря! Бувають випадки, коли господар пише в особистому повідомленні, що не може вас прийняти і просить зробити скасування. Якщо це його ініціатива, то і скасовувати бронювання на сайті повинен він, тільки тоді вам повернуть всі гроші. Як дізнатися, що господар скасовує броні? Читайте відгуки, в них з&#8217;являється запис &#8220;Це автоматичне повідомлення. Бронь була скасована господарем за&#8230; днів до заїзду.</p>
<h4>Коли airbnb поверне гроші?</h4>
<p>Процес повернення запускається відразу ж, як зроблено скасування бронювання або прийняті зміни. Зазвичай повернення грошей займає 3-5 днів, але може залежати від способу оплати та вашого банку. Інформація про повернення може відображатися датою списання коштів (коли була зроблена бронь).</p>
<h3 id="za-zd-vi-zd">Заїзд-виїзд</h3>
<p>Оскільки житло, заброньоване через airbnb &#8211; це не цілодобовий готель з ресепшн, про зустріч треба домовлятися з господарем. Якщо господар встановив фіксований час прибуття і виїзду, ця інформація буде вказана в описі обраного об&#8217;єкта, якщо немає, то узгодьте час перед бронюванням. Особливо важливо отримати згоду господаря, якщо у вас ранній або пізній заїзд.</p>
<figure id="attachment_11775" aria-describedby="caption-attachment-11775" style="width: 750px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://mandry.club/wp-content/uploads/2020/12/check-in-airbnb.jpg"><img class="wp-image-11775" src="https://mandry.club/wp-content/uploads/2020/12/check-in-airbnb.jpg" alt="Заїзд-виїзд на airbnb" width="750" height="501" /></a><figcaption id="caption-attachment-11775" class="wp-caption-text">Заїзд-виїзд на airbnb</figcaption></figure>
<h4>Заїзд</h4>
<p>Більшість господарів воліють самі зустріти гостя, передати йому ключі та показати житло. Також вас може зустріти родич або довірена людина, яка займається житлом за дорученням господаря. Узгодьте всі деталі зустрічі, вкажіть час прибуття свого рейсу, дізнайтеся, як краще дістатися до місця, номер під&#8217;їзду, код від вхідних дверей. Вас можуть попросити зв&#8217;язатися за годину до прибуття (відправити смс, написати по месенджеру або зателефонувати).</p>
<blockquote class="info"><p>Самостійний заїзд найчастіше пропонується господарями-агентами. Вам висилається докладна інструкція Як потрапити в житло, код від цифрового замка або мінісейфа. Такий спосіб заїзду-виїзду зручний з точки зору економії часу, але виключає особисте спілкування.</p></blockquote>
<p>Обов&#8217;язково роздрукуйте план поїздки з адресою та контактами вашого проживання. Листуйтеся з господарями через сайт airbnb, щоб служба підтримки могла допомогти в разі виникнення спірної ситуації. У заброньованій на airbnb квартирі вас можуть чекати вітальні подарунки: пляшка вина, фрукти, солодощі&#8230; ви теж можете привезти господареві невеликий сувенір — це завжди допомагає налагодити відносини.</p>
<h4>Виїзд</h4>
<p>Виїзд з житла теж може бути в присутності господаря або самостійний. У першому випадку, господарі або довірені особи приходять в призначений час і забирають ключі, у другому – ви просто залишаєте ключі всередині та зачиняєте двері або кидаєте ключі в поштову скриньку/сейф (за попереднім погодженням).</p>
<p>Майже завжди з господарями можна домовитися на зручний час виїзду, багато хто йде назустріч і дозволяють пізній виїзд без доплати. Рішення господарів залежить від календаря бронювань. Якщо житло треба готувати до приїзду інших гостей, доведеться виїхати о 12: 00 або раніше, як зазначено в правилах будинку. Нам кілька разів дозволяли залишитися набагато пізніше без доплати. Спілкуйтеся з господарями, вони зацікавлені отримати гостей і хороший відгук.</p>
<h3 id="dopomoga-ta-kontakti-airbnb">Допомога та контакти airbnb</h3>
<p>Airbnb дає гарантію безпеки і забезпечує клієнтський сервіс (служба підтримки 24/7, повернення грошей, надання документів).</p>
<p>Щоб звернутися в службу підтримки airbnb з проблемою, що стосується конкретного бронювання, треба зайти в <a href="https://www.airbnb.com.ua/help" target="_blank" rel="nofollow noopener">Центр допомоги на сайті airbnb</a>. Через меню можна звернутися за допомогою до господаря або перейти в центр розв&#8217;язання проблем. За номером вашої броні створюється запит, відповідь приходить на зазначену при реєстрації електронну пошту. Відповіді на загальні питання шукаються введенням ключового слова.</p>
<p>В екстрених випадках (при проблемах із заїздом і проживанням) треба дзвонити.</p>
<h4>Контакти airbnb</h4>
<p>Телефон airbnb +1 855 4247262 (цілодобово англійською мовою)</p>
<p>Ви можете відправити повідомлення через <a href="https://www.airbnb.com.ua/help/contact-us/topic" target="_blank" rel="nofollow noopener">контактну форму</a></p>
<h3 id="plyusi-airbnb">Плюси airbnb</h3>
<ol>
<li><strong>Великий вибір</strong> пропозицій і видів проживання. На airbnb є різні варіанти житла: від кімнати у квартирі з господарями до просторих апартаментів або будинку. Навіть у маленькому населеному пункті знайдуться оголошення airbnb.</li>
<li><strong>Економія.</strong> Завдяки низьким цінам, ви можете дозволити собі зупинитися в більш дорогому районі, збільшити кількість днів перебування. Зазвичай квартири обладнані кухнею, що дозволяє заощадити на харчуванні. Особливо вигідно орендувати проживання на airbnb сім&#8217;ям з дітьми, родичам, які подорожують разом – тим, кому не підходить стандартний номер в готелі. Розмістившись у великій квартирі зі своїми друзями, Ви ділите витрати.</li>
<li><strong>Умови проживання.</strong> Розмір стандартного номера в готелі 10 м², квартири на airbnb мають велику площу. Можна вибрати апартаменти з балконом або терасою, високими стелями, панорамними вікнами, квартиру-студію або планування з ізольованими кімнатами. Житло на airbnb може бути оформлено в різних стилях, зустрічається дуже оригінальний і красивий дизайн приміщень.</li>
<li><strong>Спілкування з господарем.</strong> Ви орендуєте квартиру (кімнату, будинок) у конкретної людини, з яким можна обговорити умови до бронювання. Господар airbnb &#8211; це ваш друг в незнайомому місті, він відповість на питання і дасть корисні поради. Зупиняючись через airbnb, ви відчуєте себе як місцевий житель.</li>
</ol>
<h3 id="yak-stati-gospodarem">Як стати господарем</h3>
<p>Через сайт airbnb можна не тільки бронювати приватне проживання по всьому світу, але і самому стати господарем і здавати свою квартиру, кімнату, будинок на постійній або тимчасовій основі.</p>
<figure id="attachment_11778" aria-describedby="caption-attachment-11778" style="width: 881px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://mandry.club/wp-content/uploads/2020/12/airbnb-host.jpg"><img class="size-full wp-image-11778" src="https://mandry.club/wp-content/uploads/2020/12/airbnb-host.jpg" alt="Як стати господарем на airbnb" width="881" height="600" /></a><figcaption id="caption-attachment-11778" class="wp-caption-text">Як стати господарем на airbnb</figcaption></figure>
<p>Здавати житло через airbnb зручно, тому що ви самі встановлюєте період, ціни та умови оренди, вибираєте гостей. &#8220;Мені нічого здавати, я сам живу у своїй квартирі» – скажете ви, але, можливо, у вас знайдеться вільна кімната і її здача допоможе заробити та заодно познайомитися з людьми з різних країн.</p>
<p>Їдете за місто на все літо або часто подорожуєте? Ваша нерухомість принесе дохід, оплатить відпустку і комунальні витрати. Якщо у вас є додаткове житло, то його здача через airbnb може бути вигідніше довгострокової оренди. Airbnb надає гарантії для господарів, ви можете встановити свої правила і брати заставу за збереження майна.</p>
<h4>Розміщення оголошення на airbnb</h4>
<p>Щоб стати господарем, зареєструйтеся на сайті airbnb і відразу отримаєте вітальний бонус. Для розміщення свого оголошення, треба натиснути на кнопку &#8220;стати господарем&#8221; у верхньому меню і заповнити дані на об&#8217;єкт нерухомості і себе. Зазначені вами контакти надаються гостям тільки після завершення бронювання.</p>
<p>Зробіть своє оголошення якомога більш привабливим, підберіть відповідну назву, складіть докладний опис і зробіть хороші фотографії. Airbnb надає послуги професійної фотозйомки (якщо вона доступна у Вашому регіоні, поруч з оголошенням внизу сторінки з&#8217;явиться кнопка «запросити»). Скористайтеся цією можливістю і, крім виграшних знімків, Ви отримаєте значок &#8220;перевірена фотографія&#8221;, що підвищує довіру гостей.</p>
<p>Вибираючи опції, можна відзначити можна / не можна курити, можна/не можна з тваринами, підходить для проживання з дітьми і т.д. після реєстрації, оголошення можна буде змінити в будь-який час. Прочитайте рекомендації airbnb «чому варто приймати гостей», «гостинність», &#8220;як стати відповідальним господарем&#8221;. Відеопоради господарям як здавати свою квартиру на airbnb (англійською).</p>
<p>Станом на 2026 рік в системі Airbnb зареєстровано 5 млн + господарів у 150 000 міст 220+ країні світу, користувачів понад 275 мільйонів<b data-path-to-node="4,0,0" data-index-in-node="157">,</b> приєднуйтесь!</p>
Більшість готелів у світі орієнтовані на сімейний відпочинок: вони пропонують розваги для дітей, анімацію, ігрові…
У сучасному світі освіта за кордоном стала одним із ключових напрямів, який розглядають випускники українських…
Чи є в краплях дощу сіль, чому моря залишаються солоними, якщо в них впадає стільки…
Поїздка до Європи – це не завжди складно і дорого. При правильному підході навіть двотижнева…
Современные цифровые развлечения сегодня предлагают возможность мысленно перенестись в далекие страны и эпохи без билета…
Переглянути відгуки
Доброго дня. Користуюся Airbnb постійно. Але ось постало питання, Як отримати квитанцію про оплату на англ мовою (вимагає посольство). Пробувала в Налаштуваннях поміняти мову на Англ. не виходить, мова сайту залишається також українською. Може підкажіть як зробити, спасибі.
Mira, зайдіть через сайт у свої поїздки і це бронювання. В кінці буде “потрібна копія деталей бронювання?». Там можна обрати мову, перевірити імена гостей і роздрукувати підтвердження бронювання в PDF.
Для мене це найкращий сервіс бронювання. По-перше, раніше можна було отримати бонуси на перше бронювання в розмірі 30-50$., якщо ти прийшов на запрошення друзів. Ми так з поїздкою в Грузію заощадили круглу суму. Але на жаль, зараз таку лазівку прикрили, але сподіваюся, як туризм воскресне повернуть її.
По-друге, можна зняти якісне житло зі зручним місцем розташування і розвиненою інфраструктурою. Так, воно буває не завжди дешеве, але набагато дешевше ніж в готелі.
По-третє, хтось написав, що не повернули гроші, коли прикрили кордони. Тут не погоджуся, або тільки у мене позитивний досвід. Коли сказали, що кордони закрили і ми з сім'єю повинні були летіти через тиждень до Вірменії. То зробили повернення без проблем. Господар квартири все зрозумів і не заперечував.
По-четверте, квартири які завжди бронював завжди здавали якісь позитивні люди, які пояснювали де краще поїсти, що подивитися, куди краще не ходити і т. д.
У мене нарікань до сервісу не було жодного разу. Але подивимося, скоро їду в Іспанію і там забронював житло через Airbnb. Сподіваюся, що буде все так само успішно, як і в попередніх випадках.
Мав декілька бронювань, люди писали з америки, франції, що не будуть приїздити, бронюють, щоб допомогти Українцям. Це було о 10.00 08.03. Але зранку 09.03 побачив таку картину - вже реалізоване бронювання (реально заброньовані і такі, що вже живуть) відмінено (пише - відмінено airbnb), грошей немає ні в броні, ні в історії транзакцій! Чому, постає питання??? При цьому аккаунт варіфіковано, паспорт скан прикріплено, спосіб виплат обрано.
Вітаю.
Зараз Airbnb не дає змогу публікації нових оголошень. з українських акаунтів.
Можливо у вас є якісь думки?
Дякую за ваше запитання. Я знайшов деяку інформацію про проблему з публікацією нових оголошень на Airbnb з українських акаунтів. За даними Airbnb, це тимчасова проблема, пов’язана з оновленням їх системи безпеки. Вони працюють над розв'язання цієї проблеми якомога швидше і сподіваються, що скоро вона буде вирішена. Якщо ви вже маєте опубліковані оголошення, ви можете продовжувати приймати гостей і отримувати бронювання. Ви також можете вносити зміни до своїх оголошень, налаштовувати календар, правила скасування і іншу інформацію Я сподіваюся, що ця інформація була корисною для вас. Якщо у вас є ще якісь питання або труднощі, ви можете звернутися до служби підтримки Airbnb. Бажаю вам гарного дня! 😊
Пройшов верифікацію за вашим посиланням і нема ніякої знижки, знав що це шахрайство, але все рівно образливо.
Щось немає запрошуванугово лінку в тексті.
Airbnb згорнули партнерську програму, нажаль.